購物常見問題

您好,新手上路可以參考連結https://new.tooget.com.tw/green/

您好,目前影像沖印方式是保存最穩定、品質最好,也最便利的方法。 印簿玩從機器設備,相紙及藥液皆使用原廠公司提供,色彩漂亮不失真,適合保存收藏。

您好,相片沖印的產品(如:典藏本、幀布典藏本、拍拍卡、隨手翻相本、相片磁貼、胸章、相片沖印…等)適合放置於陰涼、乾燥、通風良好的環境。 減少照片暴露於光照之下,可有效延長照片的保存壽命。如在適合的條件下,約可保存40年以上。

您好,幀布典藏本封面因為是裱布(棉質),建議不要沾到水。 典藏本與幀布典藏本之間的PVC可確保相本不會因為濕氣而產生彎曲受潮。建議放置通風乾燥空間(正常保存)即可。

您好,兩款框畫皆使用美術館等級之油畫布呈現,木框畫的印製畫面較細緻,擺放方式可選擇放置桌上或壁掛,不侷限區域。 無框畫適合壁掛或靠牆擺放。

您好,無框畫是以油畫布材質加上室內用無毒水性墨水製作,應盡量避免擺放在強光及油煙處,保存10~20年以上是沒有問題的。

您好,印簿玩目前有最新UV直噴技術,可以將文字噴在框上,完全客製化且獨一無二。 目前可噴字的品項有:回憶木框、多尺寸木框、木製座。

您好,拼圖的尺寸都是固定的。 若需要訂製大量或不同尺寸的拼圖(同款訂製200個以上),請聯繫客服為您客製處理。

您好,代客編稿會酌收設計及客製化費用,如有需要可以聯繫客服為您客製處理。

您好,如果是用做非法商業用途產生相關法律責任,需由消費者自行負責,更詳細資訊可以參閱會員條款。

您好,完稿後要記得將您的產品儲存並放到購物車中並結帳哦!已結帳的商品,印簿玩才會開始製作喔! 若您完稿後15天內尚未將產品放入購物車結帳,系統將自動幫您清除您已編輯完的資料哦!(系統自動清除的檔案是無法挽回的) 如需較長時間編輯,可於15天內陸續登入該作品編輯頁面,並於系統儲存後再登出,此時系統將重新計算15天。

您好,因個資法保護法條規定,我們無法將您的資料移轉,因此舊網站的紅利點數無法在新網站使用,舊網站紅利點數兌換已於2019/12/31結束。

您好,請您登入會員後,可到首頁畫面右上方「我的項目」尋找尚在編輯中的作品。若已完成編輯並放入購物車,可在畫面右上方「購物車」找到您已完稿的作品。付款完成結帳的作品,可到首頁畫面右上方「我的帳戶」尋找訂單。

您好,尚未完成結帳之商品皆可修改編輯,印簿玩商品都是收到結帳後的訂單再進行印製。

您好,系統會保留製作中作品15天,建議您可以陸續登入該作品編輯頁面,並於系統儲存後再登出,此時系統將重新計算15天,如天數過久系統也會自動刪除檔案。

您好,如官網沒有適合的尺寸,可以聯繫客服support@tooget.tw

結帳問題

系統接收到您匯款成功的訊息,即進入製作階段。如有任何疑問煩請您盡速與我們聯繫,我們會儘速為您處理。

1.線上刷卡: 如果您信用卡是VISA/MASTERCARD/JCB,建議您使用該付款選項,按下「確認訂單」按鈕之後,印簿玩會進行加密安全連線, 同時你將會被帶往藍新科技的付款頁面,請安心付款。而在完成付款後,我們將會帶您回到印簿玩。

2.webATM匯款:

印簿玩將提供國泰世華銀行訂單專屬匯款帳號:

國泰世華銀行/嘉泰分行(銀行代號013) 帳號:87400052710966 當您完成匯款動作,請E-mal或私訊印簿玩臉書並提供您的匯款後五碼,以便為您查帳,謝謝! 客服信箱:support@tooget.tw

訂單成立後可以在 「我的帳戶」 > 「您的訂單」 找到訂單資料,訂單狀態會顯示「製作中」,同時印簿玩也會寄一封確認信到您的 E-mail 信箱。

目前印簿玩並沒有支援7-11 / 全家貨到付款的服務。

您可以使用自己信用卡或ATM轉帳方式完成付款,並選擇您指定的門市取貨、郵寄、宅配。

※請先於門市或印簿玩其他平台(PChome、展覽販售)取得預售卡代碼!

1.進入您預購的產品頁面進行製作

2.製作完成選擇完稿確認

3.寄件方式:門市預售卡僅限門市取件

4.付款詳情:請輸入折價券代碼(預售卡代碼)

預售卡付款商品須符合當初購買品項規格,如未符合系統將會自動作廢訂單。

螢幕快照 2019 11 01 上午11.43.16

印簿玩訂單專屬匯款帳號:國泰世華銀行/嘉泰分行(銀行代號013) 帳號:87400052710966 當您完成匯款動作,請E-mal或私訊印簿玩臉書並提供您的匯款後五碼,以便為您查帳,謝謝! 客服信箱:support@tooget.tw

因您的訂單刷卡失敗,此筆訂單將不會成立。 建議您到「我的項目」或「購物車」重新訂購商品,再選擇您方便的付款方式進行繳款。

國外付款僅提供線上刷卡(銀聯卡/VISA/MASTERCARD/JCB)。

您好,如需取消訂單,請您聯絡客服 support@tooget.tw,謝謝。

您好,如需取消訂單,請您聯絡客服 support@tooget.tw,謝謝。

點選購物車後,作品將從我的項目移至購物車內,您可以在首頁右上方購物車內找到。

將編輯好的作品加入購物車後,付款頁面下方「折價券」選項輸入指定序號並按下使用鍵即可。

禮品卡結帳問題

禮品卡代碼於門市或印簿玩其他平台(PChome、展覽販售)取得。

首次使用請先結帳時輸入禮品卡代碼,按下「使用」,系統會自動儲存禮品卡內的金額至您的帳號(畫面右方禮品卡欄位中會顯示「剩餘禮品卡金額」)

訂單總額:可選擇該筆訂單是否使用禮品卡折抵(按綠色+即使用禮品卡,按紅色 – 即取消使用禮品卡)

Scroll to Top